Samåkning färdtjänst stockholm
Beställ färdtjänstresa
En färdtjänstresa kan beställas tidigast 28 dagar och senast 30 minuter före resan. Beställningar och ändringar görs av kommunens behöriga beställare.
Avbokningar
Avbokning av beställda resor ska göras så snart man vet att resenären inte ska åka.
Resor kan avbokas via appen Samtrans Resor, på Samtrans Resor Web eller Samtrans kundtjänst.
Det är av stor vikt att avbokningar inkommer i så god tid som möjligt så vi har möjlighet att planera in en ny resa i den lucka som skapas när en avbokning sker. Om resenären vill fortsätta resa behöver returresan påbokas.
Det är av största vikt att en resa avbokas så fort som möjligt.
Färdtjänstresor görs med vanliga taxibilar eller med större specialanpassade bilar, så kallade specialfordon. Färdtjänstutredaren i din hemkommun sänder ett brev till dig tillsammans med en ansökningsblankett där du beskriver ditt behov av färdtjänst samt bifogar ett fotografi.
Avbokning
Om du vill avboka en beställd resa med färdtjänst måste du göra det senast 30 minuter innan resans början, annars får du betala för resan och den dras från ditt resesaldo.
Tidsjustering
Det finns ett visst utrymme för justering av dina hämtnings- och lämningstider för att vi ska kunna planera så hållbart som möjligt.
Taxiresorna beställs efter fasta avgångstider.
Anländer inte resenären till platsen avbokas returresan.
Vad kostar resan med färdtjänst?
Du betalar 70 kronor per påbörjade 30 kilometer upp till högkostnadsskyddet. I beställningen uppges tiden eleven ska vara på plats, vi planerar utifrån denna vilken tid eleven kommer att hämtas.
Ändring av resa ska göras snarast möjligt före den önskade resdagen.
Du loggar in med ditt kundnummer och personlig kod. Du kan se ditt schema i appen Samtrans Resor.
Tur: Samtrans kan ändra planerad lämningstid upp till 30 min före beställd lämningstid. Där här typen av resor kan inte likställas med en taxiresa utan innebär att eleven åker med schemalagda resor mellan hem och skola.
Om färdtjänstbilen är försenad minst 20 minuter från den tid som är bokad har du även möjlighet att ta en taxi och betala resan kontant. Utöver dessa kan du år 2009 få ytterligare 118 resor. En ramp gör påstigningen enklare för dig med rullator eller rullstol.